商业银行要以客户为核心

　　中国银监会政策法规部近年表示，商业银行应当加快发展私人业务，促进业务转型，在合规经营的前提下，转变经营观念和服务理念，从做产品过渡到做客户。

　　尽管理财业务有了一定准入门槛，但这不应当也不会成为限制这一业务发展的理由，商业银行应当更新观念，在私人业务上开发特色产品，提供特色服务，从传统的存、贷、汇老三样向现代意义银行转变。在市场营销上，要细分市场，研究客户需求，从“做产品”过渡到“做客户”。满足和引导客户的需求，是商业银行最大的主题。我国银行远远没有满足国内市场的需求，从消费率来说，世界平均是70%，而我国是50%。消费升级和产业升级都会带来银行业务尤其是私人业务的大发展。杨再平同时提醒，商业银行在加快私人业务时要注意防范法律风险、市场和信用风险、财务会计风险。