贵港移动以诚信谋发展

　　中国移动广西贵港分公司联合贵港市市委宣传部、贵港日报社、工商局、物价局及公、检、法等十几个部门，日前拉开了以服务“三农”实现村村通工程，畅通网络，诚信服务为主要内容的“共塑诚信、移动先行”活动序幕。贵港市政府对此项打造贵港城市品牌、提升社会全民素质、支持地方经济建设的活动给予了高度的称赞和肯定，并希望全市都把诚信建设提升到一个战略高度加以认识，着力诚信建设，积极支持和配合好中国移动广西贵港分公司“共塑诚信、移动先行”的活动。

　　中国移动广西公司自1999年成立以来，率先大规模将通信网络和服务体系向农村地区延伸和覆盖，累计投入近6个亿用于贵港两市一县移动通信网络建设，其中乡镇村通工程累计投入3个多亿，城市及乡镇覆盖率达100%，行政村覆盖率达99%。2005年至2006年共四期移动通信工程投入1亿多元资金加大对贵港两市一县农村通信网络的建设，以打造“中国移动金牌网络”。投入1300万元对所有90多个乡镇连锁服务厅进行全面整改装修，在每个行政村设立服务网点，推行“一村一员”的服务模式，真正把移动通信服务送到农户家中，实现与广大农村客户的零距离服务和沟通。此外，两市一县还让利300万元用于贵港地区所有行政村安装无线公话，力助1108个行政村有效实现移动通信“村村通”。

　　据中国移动广西贵港分公司舒晓海总经理介绍，贵港分公司一直以来倡导诚信经营和诚信服务的理念，致力于追求客户满意服务，把客户每一件事情放在心上，全力维护消费者的权益，成立了客服中心，设立了免费热线电话，全天24小时为客户服务，做到了对客户投诉意见及时反馈和处理。同时，对一些重点客户、集团大客户还实行欠费免停机服务，但这种单方面的诚信举措也出现了一些客户长期欠费和恶意透支现象，给公司的诚信经营带来了影响。为构建和谐贵港，营造诚信贵港，针对诚信经营及在经营中出现的欠费和恶意透支等问题，公司启动了“共塑诚信、移动先行”的活动。活动内容主要针对近年来部分客户利用假身份证入户、恶意透支话费、长期拖欠话费等现象，通过司法程序进行追缴、处罚。贵港分公司将以创建“和谐企业”和“做优秀企业公民”为目标，积极配合贵港市委、市政府提出的富裕贵港、文化贵港、生态贵港、平安贵港为核心内容的和谐贵港总体战略，提升员工整体素质，树立良好的企业形象，服务地方经济建设，力争企业经济效益与精神文明得到同步发展，真正实现了社会效益和经济效益双丰收，为构建和谐贵港作出贡献。