连锁物流为江西图书畅流保驾护航

　　近年来，随着各省新华发行集团的成立和连锁经营的发展，许多省市都建立了物流基地，积极应对市场挑战。

　　江西新华书店联合有限公司正是在这种状况下通过引进现代化物流配送系统，建立现代化物流中心，使商流、物流、信息流在同一个系统中有效集成，不仅解决了江西市场的图书配送，减少了运输成本，确保了图书的及时发行，还为发挥图书的使用价值提供了连接生产与销售的纽带与桥梁。江西新华物流是一个集商流、物流、信息流、资金流“四流合一”的现代化经营平台，也是江西规模最大的现代连锁物流配送中心。

　　江西省新华书店联合有限公司发展连锁经营、物流配送的步子在业内来说是迈得比较早的。90年代末，当新华书店面临教材发行体制改革，为了整合有效资源，重组形成合力，扩大经营规模，江西省新闻出版局、省出版集团公司就提出了江西省图书发行体制改革三步走的总体思路框架和构建出版物市场营销体系五张网络的发展战略，即建立连锁经营网络、电子商务信息网络、物流配送网络、读者俱乐部网络和省外图书分销网络。

　　然而，就在联合公司以迅猛之势逐步实现由传统商业经营方式向连锁经营方式转型的过程当中，物流配送却成了制约连锁经营发展的瓶颈。在连锁经营过程中，总部对连锁店采取集中采购和统一配送，每年配送各类图书、音像等商品2亿册以上，但由于人工处理商品进、销、存、运的传统储运方式费用大、空间转移缓慢、配送差错率高、商品耗损较大、信息交换不畅，难以实现物畅其流。此外，由于图书经营小批量、多品种特点，使退货处理工作在人工分理状况下很难及时按版别、店别、书类别进行分类梳理，因处理不及时导致的无理退货和非正常库存增加，严重影响了连锁经营商品管理和经营秩序。面对这些难题，江西省新华书店联合有限公司意识到，只有建立一个具有先进管理方法和模式的现代化物流配送中心，提高出版物的处理效率，才能真正达到连锁经营集中采购、统一配送、快速流转、信息畅通的基本要求，为连锁经营的发展提供保障。

　　与此同时，随着连锁经营的不断推进，对物流配送的认识逐步深化，江西省新华书店联合有限公司认识到，要建设—个高度现代化的物流配送系统，光靠自身能力还远远不够，必须广泛借用外部智力，引进先进的物流管理系统和自动化设备，改变传统仓储运行模式。他们选择了具有经营连锁书店成功经验并拥有先进物流和管理技术的台湾诚品股份有限公司作为合作伙伴，共同进行整体规划设计和系统的引进、整合以及辅导上线工作。合作双方在大量的综合数据分析基础上，根据联合公司企业发展现状、经济实力及未来市场增长的需要，以较高的系统设计、适当的设备配备、较低的运营成本以及投入与产出比来选定引进的系统和关键设备。该系统包括EXCEED国际专业物流信息软件、用于储位管理和理货，拣货作业的电子标签辅助系统、重点解决退货分理作业的自动分拣系统，以及全场自动化输送系统。

　　江西省新华书店连锁物流配送系统的主要物流业形态包括大宗订单(含教材)主动配货和连锁主配的通过型、根据订单拣货、理货后作业的库存型及客户现场选货的现销型三部分，完全适应当前省级店改造的连锁总部、批销中心、教材发行中心的业务需要。

　　进货作业时，商流系统录入商品的基本资料，由计算机数据库自动转物流中心管理系统处理。主动配货作业由电子标签辅助配货系统，协助快速理货作业。现场批销由客户在展示大厅挑选陈列样书，并通过PDA掌上电脑无线订货系统，把订货信息经RF基站上传到计算机中心服务器。异地客户可通过互联网登陆连锁总部网站，查询可供书目，并向总部下达添货订单。上述订货信息经过商流系统软件(NVS软件)与物流系统软件(EXCEED软件)的数据转换，自动在各库区形成拣货单，进而在电子标签的引导下快速执行拣、配货。入库上架的商品导入储位管理的概念，由物流信息系统管控。所有储位以储位码为作业判断的依据，物流管理系统收到商流系统转来的批销单进行确认，作业人员通过电子标签显示进行拣货作业。客户退货作业依照接收的退单将所退商品通过自动分拣机按供应商别进行分拣。

　　如今，江西省新华书店现代连锁物流配送系统不仅完全满足了江西全省新华书店系统连锁经营的发展需要，还可以为省内外出版社提供商品储存、理货配送、退货处理，信息交流在内的各类物流代理服务，并逐步延伸服务范围和领域，开拓业外市场，进而为整个江西出版业的发展提供原动力。