圣诞购物 社群网掀「按钮大战」

　　今年将成为社群网购起飞的第一个圣诞购物季，各大零售品牌抢夺行动购物者，脸书、Instagram

　　和Google等社群网站则使出浑身解数提供更便利的网购服务，掀起一场「购买」按钮大战。

　　金融时报报导，脸书、Instagram和Google等社群网正测试各种方式，要让消费者能直接透过自

　　家平台购买商品，藉此带动额外营收。

　　今年将成为社群网购起飞的第一个圣诞购物季，各大零售品牌抢夺行动购物者，脸书、Instagram

　　和Google等社群网站则使出浑身解数提供更便利的网购服务，掀起一场「购买」按钮大战。

　　金融时报报导，脸书、Instagram和Google等社群网正测试各种方式，要让消费者能直接透过自

　　家平台购买商品，藉此带动额外营收。

　　这种策略看似已见效，根据网路零售杂志(Internet Retailer)的资料，列于「500大社群媒

　　体」的企业去年社群商务营收飙升26%，攀抵33亿美元，主要受惠于愈来愈多消费者使用智慧手机

　　网购，带动社群购物的市场。今年这股热潮可望有增无减。

　　PwC旗下的顾问公司Strategy&首席零售策略师布裡斯乔克表示，今年圣诞购物季期间，预估约

　　60%的美国消费者将透过智慧手机在线上查询商品资讯，而其馀40%至45%的消费者则可能用智慧手

　　机上的社群媒体，和家人朋友讨论圣诞礼物等话题。

　　脸书已和零售业者合作，在Shopify电商网站平台上测试「购买」按钮，让脸书用户不需要离开网

　　站也能完成下单网购的流程。

　　此外，脸书上的影片内容快速增加，平均每天约80亿支影片在脸书曝光，协助Target等零售业者

　　吸引用户到自家网路商店消费。许多行销业者也藉脸书旗下的照片平台Instagram设计有如时装杂

　　志般光鲜亮丽的图像，引诱消费者订购。

　　顾问业者Kurt Salmon的数位合伙人霍尔说：「随著零售业者利用社群媒体作为正式的商务管

　　道，因此未来几年，将可预见愈多愈多消费者透过社群网站买东西。」