增值事务商场：乱而有序的商场年

　　要说年的增值事务商场，也够乱的：目不暇接的各种新事务和新名称、主管部分和运营商接连不断的规范商场行动、越刮越猛的文娱化风暴、关于事务归纳与三网合一趋势的争论……不过，这些“乱”又都不同于以往因无序比赛而带来的乱。

　　事务多元缤纷难清

　　近年，增值事务商场最为显着的特征是多种事务争奇斗艳。纵观整个商场，不论是运营商、SP仍是用户，都现已众口难调，热门事务不再聚集一点而呈现涣散化、多元化。

　　年末之际，IPTV、3G成为业界评论的热门论题，但这些明日新事务还不是近年增值事务商场的主角，这一年真实为用户和增值事务工业带来双赢的仍是依据现在网络的运用。东进技能营销中心总经理何书平以为，近年的热门事务分为几类：一是已有雄厚根底而返老还童，比方最早的短信事务，本年仅1至10月的总量就超曩昔年全年的事务总量;二是在2003年、2004年牛刀小试而在近年进入了老练期，如彩铃炫铃和IVR事务，不光在用户中的闻名度敏捷飞升，更打入运营商增值事务收入排行榜的前列;三是近年一涌现出来就遭到商场追捧的，如彩话、超级变声(魔话)，面世时刻都不长，但各地运营商都在上马这些项目，跟着各地新事务途径陆续建造完毕，这些新热门事务也正处于井喷之际;此外，各种增值事务相互结合、与根底事务绑缚的新运用以及一些合适某些细分人群的事务，虽然气势不大，翻开得却快而稳健。

　　用户的特性化需求推动增值事务由根底语音产品的延伸和隶属向主角方位进军，也使传统的只依托网络的通讯工业向全面要求内容、效劳、构思的信息通讯工业演进。近年，各种热门增值事务现已多得让人目不暇接，它们处于不同生命周期，面临穿插的用户群，既比赛又互补共生。要辨明谁是适于其时、当地、某类用户的事务，应该何时翻开何种事务，成为整个工业都热切等待的答案。