农发行莆田市分行：凝心聚力抗疫情，暖心服务“不打烊

当前疫情防控处于关键期，为扎实做好疫情防控期间金融服务工作，农发行莆田市分行党委强化使命担当、积极作为，坚决落实疫情防控期间金融服务保障要求，践行社会责任担当，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

一、配齐消杀物品，全力做好疫情防控工作

为给客户带来更好的服务和安全保障，市分行坚持每日对营业场所内、外进行定时全面消杀，在营业网点配备酒精、口罩、体温计等消毒用品和检测用品，确保营业场所安全。另外，柜面工作人员工作期间全程佩戴口罩，按时对网点进行通风。营业网点保安人员专门负责来访信息登记工作，对来办理业务的客户进行体温检测，为未佩戴口罩的客户提供一次性口罩，尽最大可能为客户提供安全的业务办理环境。

加强防控宣传，确保金融服务不断档

新冠疫情发生后，营业网点充分利用LED屏、电话、短信、微信等形式，积极引导客户利用网上银行、手机银行办理账户对账、资金支付等业务。通过加强对客户的电话回访，为客户送上关心的同时，准确掌握客户的差异化业务需求，指导客户选择最便捷的业务办理渠道，确保金融服务不断档。

强化责任担当，展现青年人的使命和风采

在单位多人因疫情居家观察，人员紧张的情况下，为保障营业网点正常运转，减少往返途中交叉感染的可能性，柜面人员主动放弃与家人团聚的机会，带着被褥和洗漱用品“定居”在办公室，白天干活、晚上服务，为打赢疫情防控狙击战、歼灭战贡献农发行力量。（文/陈非凡，图/卓悦）